Dernière mise à jour le 25 avril 2013

-  Adresse : Rue de Sousse, 1030 Tunis

- Téléphone : 71781 366 , poste 3016

- Téléphone simplifié : 1875

- Fax : 216 71 893 002

- E-mail : brc.mesrs@mes.rnu.tn

Référence juridique :

Par décret n° 93-1549 du 26 juillet 1993, il est créé, dans chaque ministère et chaque gouvernorat, un bureau relevant directement du ministre au niveau central et du gouverneur au niveau régional dénommé « bureau des relations avec le citoyen » chargé, d’aider le citoyen à surmonter les difficultés qu’il pourrait rencontrer dans ses relations avec l’administration et de lui faciliter l’obtention des prestations administratives dans le cadre de la législation et de la réglementation en vigueur.

Missions du bureau des relations avec le citoyen :

- accueillir les citoyens, recevoir leurs requêtes et en collaboration des services concernés, instruire ces requêtes en vue de leur trouver les solutions appropriées,

- répondre aux citoyens directement ou par correspondance,

- renseigner les citoyens sur les procédures et les formalités administratives concernant l’octroi des diverses prestations.

Horaires du Travail :

  Du Lundi au Jeudi : 

• Matin : de 8h30 à 12h30

• L'après midi : de 13h30 à 17h30

   Le Vendredi : 

• Matin : de 8h00 à 13h00

• L'après midi : de 14h30 à 17h30